Информация http://bbqexpert.ru ru Условия оплаты и доставки http://bbqexpert.ru/help/payment_delivery http://bbqexpert.ru/help/payment_delivery?amp=true Tue, 27 Oct 2026 19:16:00 +0300

Условия оплаты и доставки


Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:
  • курьерская;
  • самовывоз из магазина;

Курьерская доставка*

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера транспортной компании, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки, уточнит адрес.
Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Время осмотра обычно не превышает 15 минут, этого достаточно, чтобы вскрыть и проверить заказ. В случае обнаружения повреждений или заводского дефекта, вы вправе отказаться от заказа.
Доставка бесплатна при заказе от 10 000 рублей.
*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в нашем магазине, находящемся по адресу: г. Москва, ул. Академика Челомея, д. 3. Когда заказ поступит к нам в систему, вы получите уведомление. Наш менеджер свяжется с вами и уточнит дату и время вашего приезда. Забрать покупку можете вы или ваш друг / родственник, который знает номер и имя покупателя, на которого был оформлен заказ.

О доставке в другие регионы России и страны СНГ уточняйте менеджеров магазина.

{$te}

Условия оплаты

В интернет-магазине BBQ Expert доступны несколько удобных способов оплаты заказа.

1. Оплата наличными курьеру

Вы можете оплатить заказ наличными при получении товара от курьера.
Оплата производится после доставки заказа по указанному адресу. Перед оплатой рекомендуем проверить состав заказа, внешний вид товара и комплектацию.
После получения оплаты покупателю предоставляется подтверждение оплаты в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

2. Онлайн-оплата через Т-Банк

Вы можете оплатить заказ онлайн через платежную систему Т-Банк.
К оплате принимаются банковские карты любых банков, а также другие доступные способы оплаты, предлагаемые платежной формой Т-Банка.
Доступные варианты онлайн-оплаты:
  • банковской картой любого банка;
  • через СБП — Систему быстрых платежей;
  • через сервис «Долями», если данный способ доступен для выбранного заказа;
  • иными способами, отображаемыми на платежной странице Т-Банка.
После оформления заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Т-Банка для завершения оплаты.

3. Безопасность онлайн-оплаты

Онлайн-оплата осуществляется на защищенной платежной странице Т-Банка. Данные банковской карты вводятся непосредственно на стороне платежной системы и не передаются интернет-магазину BBQ Expert.
Интернет-магазин получает только информацию о статусе платежа, необходимую для обработки и исполнения заказа.

4. Подтверждение оплаты

Заказ считается оплаченным после получения интернет-магазином подтверждения успешной оплаты от платежной системы Т-Банк либо после передачи денежных средств курьеру при оплате наличными.
После подтверждения оплаты заказ передается в обработку, комплектацию и доставку.

5. Возврат денежных средств

При отмене заказа, возврате товара или иных основаниях для возврата денежных средств возврат осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
При онлайн-оплате возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата.
При оплате наличными курьеру способ возврата денежных средств согласовывается с покупателем дополнительно.
]]> Гарантия и Возврат http://bbqexpert.ru/help/gurantee http://bbqexpert.ru/help/gurantee?amp=true Tue, 27 Oct 2026 19:17:00 +0300

Гарантия и Возврат

Гарантия и возврат

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Подробнее с Законом о защите прав потребителя вы можете ознакомиться по этой ссылке.
]]> Вопрос-ответ http://bbqexpert.ru/help/faq http://bbqexpert.ru/help/faq?amp=true Tue, 27 Oct 2026 19:19:00 +0300

Вопрос-ответ

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка по территории России осуществляется при помощи транспортной компании СDЕК.


При каких условиях возможен возврат товара?

Вы можете вернуть товар, если:

  • товар не подошел или не понравился;
  • товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
  • товар сломан и не функционирует;
  • доставили не тот товар.

Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.

Какой товар подлежит возврату?

Товар подлежит возврату, если:

  • нет следов использования;
  • сохранился товарный вид;
  • не повреждена упаковка;
  • сохранились потребительские свойства товаров;
  • вы возвращаете весь комплект.

Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявку через онлайн форму обратной связи. Наш менеджер свяжется с вами и поможет в решении всех вопросов.


Какие возможны способы оплаты?

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта, СБП, Долями и наличными курьеру.

Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

Как оформить заказ?

  1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
  2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
  3. Укажите ваши данные;
  4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
  5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
  6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку.

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
]]> Реквизиты http://bbqexpert.ru/help/details http://bbqexpert.ru/help/details?amp=true Tue, 27 Oct 2026 19:20:00 +0300

Реквизиты

Полное наименование
ИП Ямашева Татьяна Игоревна
ИНН 772578631977
772578631977
ОГРНИП 321774600091957
Фактический адрес
г. Москва, улица Академика Челомея, 3, 117630
Телефон
+7 993-621-40-88
Электронная почта
info@bbqexpert.ru

Банковские реквизиты

БИК 044525974
Р/с 40802810400001858304
АО «ТБанк»
Кор/счёт 30101810145250000974
]]> О Компании 2 http://bbqexpert.ru/help/company2 http://bbqexpert.ru/help/company2?amp=true Tue, 27 Oct 2026 19:22:00 +0300

О Компании 2

О компании BBQ Expert

BBQ Expert — это интернет-магазин и эксперт в мире грилей, барбекю и outdoor-кухонь. Мы специализируемся на продаже грилей, аксессуаров для барбекю и сопутствующего оборудования, помогая как частным клиентам, так и бизнесу создавать идеальное пространство для приготовления на огне.
Мы вышли на рынок с простой идеей: сделать качественные грили и BBQ-оборудование доступными, понятными и действительно удобными в использовании. Сегодня BBQ Expert — это не просто поставщик грилей, а команда, которая глубоко понимает продукт и помогает подобрать решение под конкретные задачи.

Наш подход

Мы уверены: хороший гриль — это не просто техника, а центр отдыха, общения и эмоций. Поэтому мы подходим к ассортименту осознанно — отбираем только проверенные модели, которые действительно работают и соответствуют ожиданиям клиентов.
В нашем каталоге представлены:
  • газовые грили
  • угольные грили
  • керамические грили
  • аксессуары для барбекю
  • комплектующие и расходные материалы
Каждая категория формируется с учетом практики использования, а не только характеристик на бумаге.

Почему выбирают BBQ Expert

Мы работаем на результат — чтобы клиент остался доволен не только покупкой, но и процессом.
Наши преимущества:
  • экспертная консультация по выбору грилей и BBQ-оборудования
  • широкий ассортимент товаров в наличии
  • прямые поставки и стабильная логистика
  • честные цены без искусственного завышения
  • поддержка как розничных, так и оптовых клиентов
Мы не продаём «всё подряд» — только те решения, за которые готовы отвечать.

Работа с клиентами и партнёрами

BBQ Expert сотрудничает как с частными покупателями, так и с бизнесом. Мы предлагаем удобные условия для оптовых закупок, поставок на маркетплейсы, комплектации проектов и розничных продаж.
Среди наших клиентов:
  • владельцы частных домов и дач
  • рестораны и гастро-проекты
  • интернет-магазины
  • розничные сети
  • дистрибьюторы и оптовые компании
Мы понимаем специфику каждого сегмента и подбираем решения, которые действительно работают в конкретных условиях.

Экспертность и развитие

Мы следим за трендами рынка BBQ, тестируем продукцию и постоянно обновляем ассортимент. Наша задача — предлагать не просто популярные модели, а действительно лучшие решения в своем сегменте.
BBQ Expert — это место, где можно не только купить гриль, но и получить рекомендации, разобраться в нюансах и выбрать оборудование, которое прослужит долго.

Наша миссия

Мы хотим развивать культуру BBQ и делать приготовление на огне доступным, удобным и понятным для каждого.

Свяжитесь с нами

Если вам нужен надежный поставщик грилей и аксессуаров для барбекю — мы всегда на связи.
Поможем с выбором, подскажем оптимальные решения и предложим выгодные условия сотрудничества.
]]>